 帮助中心 解答疑问 您问我答
问：如何成为广州挂号网会员？
答：广州挂号导医网以诚信、自愿为原则，以诚实、信任为基础，自愿加入广州挂号导医网的会员，享受导医网一系列的服务，免去你就医的烦恼。广州挂号网的会员分免费会员与收费会员，通常说的会员是指收费会员，收费会员才可以享受预约挂号的增值服务。要成为会员，必须提交会员资料，按规定缴交会员费，会员有等级的差别，可以享受不同级别的医疗服务。
问：成为会员要提交哪些资料？
答：广州挂号网会员，有预约挂号服务，那就需要提交就诊人资料包括：姓名、性别、年龄、身份证号、联系电话、联系地址，要挂号时，还要明确挂的是哪个医院哪个科哪个医生，想在哪一天看病，当然，如果对医生不熟悉，可以咨询客服。
问：广州挂号网会员有哪些服务？
答：广州挂号导医网以诚信、自愿为原则，以诚实、信任为基础，自愿加入广州挂号导医网的会员，享受导医网一系列的服务，免去你就医的麻烦。广州挂号导医网全力为会员进行导医及相关的增值协助挂号服务，让你就医无忧。健康档案、无限次网上医生健康文本咨询、留学医学博士免费文本咨询；包含一定次数的预约挂号服务、点名专家服务、专家会诊、手术住院、第二次转诊服务、免费家庭医生咨询服务、帮忙代取病历资料、取化验单以及邮寄服务、帮忙购药及邮寄，费用自理；合作医院体检优惠服务等等。
普通会员和VIP等级会员，交纳的费用不一样，享受的服务项目也不一样。
问：不成为会员可以帮挂号吗？
答：可以帮你挂号的，只要你在我们这边预约挂号了一次，我们系统上自动默认显示你是我们的会员了，在一定时间内免费享受会员的服务。预约挂号实名制，医院要求必须要提交就诊的个人信息，姓名、性别、年龄、身份证号、联系电话、联系地址。
问：会员有哪些优惠？
答：在一定时间内免费享受会员的服务，会员级别不同，所享受的服务项目也不一样。有基础服务，也有预约挂号增值服务。会员到期后，可进行续费，将再次享受广州挂号网会员会员待遇与优惠。
问：广州挂号网有哪些会员等级？
答：广州挂号网收费会员有不同的等级。分为：普通会员，VIP会员、VVIP会员，黄金VIP会员及钻石VIP会员不同等级的会员，所享受的服务也有所不同的。
问：预约挂号如何收费？
答：预约的收费是按着医生热门程度不同，产生成本不同而收费也不一样。同一个医院的不同医生也会不一样的收费，这主要是由于合作关系人的要价不同而决定，具体医生的收费请咨询客服。
问：预约前须知道的注意事项？
答：广州挂号导医网在全国开展一项指导会员就诊及健康管理服务，实行会员制度，用户须同意以下所有条款方可成为广州挂号导网的会员，享受会员服务预约挂号、导医就诊等服务。服务具体内容由广州挂号导医网与合作方根据实际情况共同提供，会员所需的挂号增殖服务的费用，是按合作方的要求、挂号教授的难易不同来决定。广州挂号导医网有权根据情况拒绝挂某一医生。
在加入会员前，必须咨询清楚。所含费用包括会员费、预约费及个别医院收取的医生挂号费，具体与客服沟通确定，挂号费由于不确定的时候，多还少补，如需邮寄或快递等方式所产生的费用，会员自行解决！广州挂号导医网只进行银行转帐，拒绝现金交易，挂号费由于不确定的时候，多还少补，所有资金款项的都是通过银行转帐方式来进行。
问：广州挂号网预约挂号的流程？
答：（1）明确自己要挂的医生。广州挂号网只挂专家教授号，主治以下的普通医生请自行到医院挂号。
（2）挂号以会员方式挂号。先留下看病人资料，包括：留下你的详细资料（医院要求：包括姓名、性别、出生年月，身份证号（要准确）、联系电话、联系地址(为了保护隐私，只要模糊地址)、预约医院科室、医生、日期等。
（3）客服在客户系统登记下订单，并给你发公司帐号。
（4）会员银行转帐或ATM存款，联系专属客服，查款到帐后订单生效。
（5）广州挂号网处理订单导入电脑，专员跟单、与排单，预约挂号成功后，客服当天会给电话会员
（6）就诊前一天下午五点半左右，第二次给会员电话，确认医生情况，
（7）会员必须在预约时间内提前15分钟到医院挂号处，取得挂号单，候诊，完成就诊。
问：如何在广州挂号网预约挂号？
答：（1）提交看病人资料，联系客服下单。
（2）缴交会员预约费，客服排单预约；
（3）预约成功客服提前通知会员。
（5）由于不同医生预约情况不一样，具体请咨询客服。
问：广州挂号网是如何挂号的？
答：广州挂号网利用合作医院、广州名医堂医生，或通过其他合作伙伴、以及本网与各大医院的一些其他内部关系，来进行预约，也有通过同行一些合作关系等预约，预约的方式有很多种，挂号可有网上预约，有医院预约，有医院医生、护士的关系预约，以及医院工作人员挂号或医生本人加号等等，由于每个医院的号源不同，各个医院的预约方式也不一样，甚至同一医院不同的医生，预约方式也不一样。就是说，你只要在我们网上提交了挂号信息，在没过预约时间的前提下，本网就将24小时进行监控挂号，由于各大医院的出号时间与出号方式的不同，每个成功的号，都是经过很多双手很多电话才取得成功，有的预约号甚至五六种办法都试过，才挂成功的，希望挂号成功的朋友，不要轻易退号。另外，我们还要求想挂号的朋友，能尽可能按各大医院出号的日期，至少提前2至3天提交，这样挂成功的几率更大。
问：广州挂号网的号源哪里来？
答：广州挂号网利用合作医院、广州名医堂医生，或通过其他合作伙伴、以及本网与各大医院的一些其他内部关系，来进行预约，也有通过同行一些合作关系等预约，预约的方式有很多种，挂号可有网上预约，有医院预约，有医院医生、护士的关系预约，以及医院工作人员挂号或医生本人加号等，当然号源都是正规的号源，而且是名专家教授，广州挂号网不挂普通医生。
问：可以提前几天预约挂号？
答：每个医院放号时间不同，提前的天数不一样，另外有些同一医院医生不同，预约方式与时间也不一样，具体医生情况请咨询客服。
问：为何广州挂号网挂号要收费？
答：我们是一间正规的公司，运作成本高，系统投资大。要养活员工，公司必须追求利润，但我们还是比较人性化，六年之中，物价的暴涨，我们的价格都没有提高。另外，广州挂号网的会员定位是家庭经济比较宽裕的人群，尤其是外地到广州看病的中高端人群，由于这部分人对广州人生地不熟，我们的服务希望能给他快捷便利的服务，不但能省去很多无谓的费用，还可以顺利看上病。如果家庭经济比较差，广州挂号网建议自行到医院排队挂号，并不是每个医生都很难挂，多几次早点去也许会挂得上。看病不容易，少一笔是一笔。
问：会员收费的标准
答：我们预约要收预约服务费，会员的费用按级别有3个月120元、半年服务费有330元，至一年的5万元，10万元不等，增值预约挂号服务不含挂号费。
问：如何付款？
答：可以通过银行转帐或网上银行或ATM柜员机转帐,转帐成功后要通过在线QQ、TQ或电话与客服确认，以便客服更快排单。通过银行转账，同行转帐方便快捷，我们这里有招行，农行，建行，工行，具体网上有付款页面：（http://mingyi.doc120.cn/page/paymoney/index.php）。
问：是不是所有专家都可以预约挂号?
答:广州挂号网只针对名专家教授预约挂号，对于一般的普通医生，自行到医院挂号就可以了，有某些医生热门号少人多有时会有排队等候，但大多专家我们都会尽快给号。具体医生预约情况，请咨询客服。
问：如何获得优先挂号资格？
答：级别越高的会员，会有优先预约挂号资格，但为了保证普通会员预约，每个月的VIP会员、VVIP会员，黄金VIP，会员及钻石VIP会员是有名额数量限制，数量一完就插不下去，公司系统控制非人为可改动。
问：半年增殖挂号4次用不完可以延期吗？
答：半年会员费330元，包括名医预约挂号4次，一般情况之下，6个月都可以用得完的，如果你在6个月之内用不完，那么与客服说一下，可以申请最多延长2个月时间，所以请放心。
问：半年四次可以不同医生吗？
答: 标准统一收费的医生是可以的，但由于医生不同，预约方式不一样，所产生的成本也不一样，所以，半年四次是否可以换医生，请咨询回客服。
问：哪些医院不能用半年四次的套餐？
答：中山大学眼科中心、中山大学肿瘤医院与一些特热门的医生，没有半年四次套餐。
问：交了费几时可以约？
答：我们会根据各家医院的预约时间来给会员安排，尽可能早给号给会员，要是过了时间，如果可以加急，客服也会与会员交流，如果医生不上班就只能等下次安排了。
问：什么样的订单算是成功订单？
答：提交了就诊人的个人信息与要挂的医生，付款后跟客服确认查到帐，订单就是成功订单，成功订单有专员客服跟单，你可以随时咨询，不清楚可以询问该客服，如果觉得服务不好，可以进行投诉客服。
问：外地预约看病如何防止医生停诊？
答：医生停诊有的医院提前一至二天公告，有的医院一般也就是提前一天的下午五点后才能公告出来，如果医生不上班，我们尽可能提早告诉预约成功的朋友，不记挂号次数。所以，远道而来看病的会员朋友，最好不在太早过来，而且在你来之前，先一再打电话020-82520518证实确认，你挂的医生当天是否出诊。对于当天挂号的医生，外地会员可以多挑同等级的一个医生，以防止因一个医生停诊而看不到病，影响病情。
问：我几时可知道可以预约成功？
答：由于每个医生的预约方式不一样，有的医院提前预约，有的医生只能当天出号，所以对于提前预约的医生，我们预约成功后会提前几天电话告知，或你可以随时与客服交流，咨询预约成功情况，对于是当天出号的医生，只能在七点半左右，值班员工会电话告知预约情况。
问：预约成功停诊怎么办？
答：预约成功了，可是客服又告诉你医生临时停诊，那只能下次补挂，本次预约不计入次数，如果你比较急，也可以预约同等级的其他医生。
问：医生临时停诊可以退款吗？
答：广州挂号导医网预约挂号，很多热门专家的号，我们是提前给关系人打钱留号，所以，你给的预约费我们已提前给别人划款，所以，广州挂号网规定：遇上医生临时停诊不做退款处理，可以优先补挂下一次，希望会员理解。
问：为什么医生会临时停诊？
答：您好，专家可能外出开会或者临时急诊或临时有事，可能会临时停诊，具体原因建议您咨询你要挂号的医院。
问：就医陪诊是包括哪些服务？
答：引导会员全程就诊，帮助会员排队取号就诊，买药，排队检查，这样可以让你更快就医，为你节省时间。
问：就医陪诊适合哪些人群?
答：就医陪诊主要针对家庭经济比较宽裕，而需要医陪人员进行陪护，帮忙顺利完成医疗过程的病人。符合以下一个选项，可以申请就医陪诊：
（1）对医院不熟悉，看病就象走迷宫，看病费劲，想尽快完成看病；
（2）有些孕妇或行动不便的老年人，需要陪诊人员帮助完成医疗过程；
（3）纯粹看病想有个伴，担心上当受骗的公司男女白领；
（4）对广州不熟悉的外地病人。
问：就医陪诊收费多少？如何办理?
答：陪诊标准收费是780元一次，不含挂号费，复诊打9折收费，时间为：当天有效。但某些教授如中山三院的邹小兵教授等，广州挂号网不设就医陪诊。医生就医陪诊的具体情况请咨询客服。
办理就医陪诊，需要提交就诊人的个人信息。包括：姓名、性别、出生年月，身份证号、联系电话、联系地址等资料，缴交费用后就可以安排专员进行就医陪诊。
问：就医陪诊一次包含多长时间？
答：一般都是半天的时间，完成当次医疗过程为止，最长时间不得超过1天；超一天少2天按2次收费。
问：就医陪诊具体流程怎样？
答：导医陪诊具体内容如下： 为您办理取号、导诊、辅助检查、取药、交费等，轻松就医！
1、陪诊人员会在您就诊的前一天下午确认专家是否有停诊后与您取得联系，并约好在医院见面的时间和地点。
2、陪诊人员会到医院为您取号，并引导你到就诊科室，陪同你就诊。
3、因检查过程、医生与患者之间的沟通过程均属于个人隐私，非经患者或家属同意，陪诊人员只能在诊室外等候。
4、付费、预约检查或手术、取药等过程可由陪诊人员为您排队，您在候诊区休息。排到你时，你来支流付。
另外，陪诊人员只是在您本次就诊过程中全程陪同，并为您提供他力所能及的服务，但也必须遵守医院的相关规章制度，排队就诊和检查，就诊时的顺序，仍按挂号单上的排序为准。不得提出不合理的要求。
本次陪诊服务即指预约当次就诊的全过程有专人陪诊，不包括当次之后的后续检查等陪诊。如需其他跑腿服务，可以预约前，电话客服协商进行帮您办理。
问：广州挂号网可信吗？
答：六年多的经营，对会员诚实守信，“矜伪不长，盖虚不久”，挂号找广州挂号导医网已成“金字”招牌，保证绝对是医院一流专家、一流的服务。
第一，广州挂号网自经营了6年了，如果有虚假也做不下去了，并且，公司系统平台投资巨大，如果骗你一二百元坏了声誉，我们得不偿失。放心，不属于我们的钱我们一分不要，有的会员汇错了款，我们都给他们转回去，更不存在骗你的钱。具体请看这个文章《汇错款把3300当成330，广州挂号网已帮她退回多余的2970元》http://www.bf120.net/gzmyhs/html/?11392.html,别人汇错款我们都不要一分钱，我们还要花心机来骗你的钱吗？
第二，广州挂号网每天的线上线下结合，每天都会有新的会员加入，除开周六日外，每天都有挂号（挂号会员一般没上传挂号单），每天都会有就医陪诊，有陪诊的广州挂号网客服都会在48小时之内，上传医院陪诊挂号单，这个有图有真相，骗不了人，具体页面请浏览：最新陪诊http://www.gzguahao.com/yyzx/class/394.html ，这些文章鲜活的图片，不是每天可以PS出来的
另外还要注意，有些同行对广州挂号网的攻击，还有些医托对广州挂号网进行造谣诬蔑，还有些假冒广州挂号网来骗钱的骗子，请带眼辨认，地球人都明白，广州挂号网做为广州本地的一个专业帮会员挂名医的网站，其信誉是公认的。
问：我为何可以信广州挂号网？
答：做了6年了，如果有虚假也做不下去了，并且,公司系统平台投资巨大,如果骗你一二百元坏了声誉，我们得不偿失。放心，不属于我们的钱我们一分不要，有的会员汇错了款，我们都给他们转回去，更不存在骗你的钱。具体请看这个文章《汇错款把3300当成330，广州挂号网已帮她退回多余的2970元》http://www.bf120.net/gzmyhs/html/?11392.html,别人汇错款我们都不要一分钱，我们还要花心机来骗你的钱吗？
问：我汇了钱，有没有什么凭证？
答：广州挂号网做了六年，有着强大的客服系统。每个会员我们都会按着公司的要求，在客服系统里做相关内容进去，只要你在我们的会员期内（半年期会员/一年期会员等等），报你的姓名与电话，我们都会清楚地记着你每一次服务的时间与所用的次数，只要你电话过来咨询任何一个客服，只要在公司都可以打开公司的会员系统，查询到你的相关情况，请你放心。
另外，如果过了会员期限，那么系统就会自动清除数据，进行自动更新。半年会员期用不完的会员次数，可以申请延长至8个月，同样，一年期的会员，可以申请延长14个月。所以，请在会员期内用完你的次数。
问：广州挂号网的绿色通道是针对哪些人？
答：帮助家庭贫困而又患病严重无钱看病的家庭。“生命无贵贱，尽我微薄力”！广州挂号中心为特困患者免费导医及挂号服务的政策。更好地帮助家庭贫困而又患病严重无钱看病的家庭，伸出援助之手，只要您是符合条件的特困病人，我们将免费协助挂号导医等一系列服务，协助帮忙不收取一分钱的服务及预约费用，客服也将免费进行导医，协助其联系相关医院及著名专家，让他们也得到相关的优质的医疗服务！
问：如何申请该绿色通道挂号？
答：符合申请绿色道挂条件，请把相关资料扫描传给任何一个客服，就可以办理相关手续。
A、没任何收入或收入低微，无法进行看病的患者，有街道办或村委证明者；
B、有乡镇直接证明者；
C、直接出具的特困证明和特困家庭基本情况档案卡或其他相关资料；
1、无固定经济来源，生活困难的烈士子女；
2、父、母双亡，失去固定经济来源的孤儿；
3、单亲家庭，生活特别困难；
4、父、母中有一方长期患病、残疾，劳动力弱或丧失劳动力；
5、父、母下岗，生活特别困难；
6、其他特殊原因造成的家庭经济特别困难。
（注：A、B、C三条，符合其中条件之一者，皆可免费享受广州挂号网绿色通道服务。)
问：广州挂号导医网是什么一个机构？广州挂号网、广州导医网、南方名医堂与南方求医网关系？
答：官方机构，以上几个网定位不同归属一样 |
