9月9日我接到了一项陪诊任务,在确认了9月10日的罗颂平改诊到12号上午。与会员沟通一番过后,我告诉会员我将继续跟进罗教授出诊的情况,并将第一变动告诉她。 9.11下午确认了罗颂平教授将在9.12开诊,我通知会员明天在8点半之前抵达医院,并告诉她带好之前的病历本。 9.12日我8点到达医院,给会员打电话告诉她我已经到达医院,我会在门口接应他们。但是会员告诉我车在路上抛锚了,估计要晚点才能到,担心看不到罗教授医生的号了。我告诉会员:没关系,我先帮你把号取出来,尽快抵达医院就是了,一定可以看到医生的。
帮会员排队取号
取得的挂号单和病历本 8点40分取得号源,我告诉会员已经取得挂号单,并且告诉他们时间不会赶不及的,要注意安全。然后跑到3楼的2号诊室告诉罗教授的助手说这个病人可能要晚点到,希望他们可以理解。 10点40分左右手机终于显示了会员的来电,我在门口去接应会员,简单自我介绍之后,就带着他们上了3楼的2号诊室候诊
罗教授开诊的诊室 然后带会员进诊室,帮病历本和挂号单交给护士
病历本和挂号单 由于会员是晚到的,号源又是较早的,所以会员直接可以进去里面就诊了,11点过后,会员从诊室来,交给我罗教授开出的药单。带他们去缴了费用之后,跟他们下去1楼的取药处取药,找了个空位置让他们坐下,我分别在3号的中药窗口和10号的西药窗口交了药单。接下来就是等待取药。大概是11点15分完成了整个陪诊,把药交给会员。帮会员把药带上车之后,我们愉快的告别了,这次的陪诊也就这样结束了 |