会员誉小姐的亲属由于患了恶性子宫肌瘤，找到了广州挂号导医网，挂了刘继红教授的号，在经过二个月左右的门诊治疗后，病情得到了控制，后来回珠海本地医院进行后续治疗。前天由于病人病情的突然加重，又联系到我们广州挂号导医网，想找中山大学肿瘤医院刘继红教授进行治疗，由于病重，想住院床位。
    以下是誉小姐与广州挂号导医网客服李小姐的聊天记录：
誉小姐 14:40:35
前晚病人病情越来加重，珠海医院叫尽快转院，到广州中山大学肿瘤医院找刘继红教授治疗，请您们帮忙找一下刘继红教授的床位，越快越好。我已与你们经理说好了，现在转帐给你可以吗？是多少钱？

广州挂号网李小姐 14:42:21

我们账号还有吗？

5000元

誉小姐 14:42:36

有，5000元可以

誉小姐 14:43:42

现在还有事，走不开，下午回到家大约4点打钱，可以吗？

广州挂号网李小姐 14:43:56

可以的

誉小姐 14:44:19

可以现在有床位吗？

广州挂号网李小姐 14:44:25

可以的，我正在与医院方面电话，说是可以的，刚有出院的，如方便的话，你可以现在转账

誉小姐 14:49:23

我在外面，马上回家后，给你们转帐

誉小姐 14:49:35

你订吧，放心

广州挂号网李小姐 14:50:12

好的

誉小姐 15:23:35

（以上是会员誉小姐转帐发来的截图图片）

誉小姐 15:23:46

已转，查收5000元

广州挂号网李小姐 15:24:29

好的，款已到到，请把诊疗卡号发到我手机上


（以上是手机收到誉小姐转过来的款项的短信截图）

誉小姐 15:26:50

这是最早的诊疗卡，还有一张。。后面我发你吧

广州挂号网李小姐 15:27:04

好

誉小姐 15:27:42

（以上是誉小姐发过来的病人在中山大学肿瘤医院的诊疗卡，下面有卡号）

   在成功订了刘继红教授的床位后，由于病人病情突然加重，誉小姐不得不再次电话给客服，而且在QQ上找到了广州挂号导医网客服李小姐，以下是聊天记录：

誉小姐  9:04:09
李小姐，病人病情突然加重，我怕迟了病人熬不到广州了
广州挂号网李小姐 9:04:17
啊！？！
誉小姐  11:49:15
病人己处于危重状态，估计去不了广州了，床位先不要了
广州挂号网李小姐 11:49:34
嗯，好，那我们帮你退款吧！
广州挂号网李小姐 11:49:38
把账号发给我吧，下午我叫经理给你退款。
誉小姐  11:49:50
我等会把帐号发到你的手机，麻烦你们了，谢谢。

以下是广州挂号网会计退款截图，有图有真相：

以上是工行网上银行退款转帐截图，有图有真相。

以上是退款成功后，手机上收到银行的短信，已成功给会员退帐！

    再次申明：广州挂号导医网自2007年运作开始，至今已接近八年，一直以来，广州挂号导医网以诚信、自愿为原则，以诚实、信任为基础，为中国相对富裕的家庭提供预约挂号，导医陪诊，手术床位等一系列健康服务。“矜伪不长，盖虚不久”，广州挂号导医网的以“信誉”为金字招牌，已得到众多会员的认可，广州挂号导医网的健康咨询及导医会诊，受到了广大会员的鼎力支持。

    网络上有些专门医托为了自己某些利益，专门编造故事来抵毁广州挂号导医网，攻击广州挂号网（因为广州挂号网曝光了他们欺骗病人，坏其好事），在天涯论坛上在新浪博客做了很多贴子攻击广州挂号网，希望大家带眼辨人，不要上医托的当。

（以上与会员的聊天记录有些赘成，为便于阅读，稍做简短与润色加颜色）