2017年06月10号接到公司派出的陪诊单,第一时间联系就诊者黄女士,告知其就诊时间地点注意事项,因为黄女士是外地人,所以对广州不熟悉,希望我将医院位置及路线发至她手机上,随后我将查明的乘车路线按黄女士的要求发送至了黄女士手机上。
2017年06月13号下午,再次提醒黄女士记得过来就诊。
14号上午,我提前了半小时来到了医院等待黄女士的到来,9点40分,我接到了黄女士,并做了简单的自我介绍,随后就去帮黄女士排队取号。
取完号后引导黄小姐来到了吴教授的诊室外面,由于还没到,所以先让黄女士到了休息区等候,我去诊室门口等着叫号。
10:08分,先有助理问病史,录入病史,交给了吴教授。大概15分后到了黄女士就诊,我电话黄女士叫她过来,其后见到了吴教授。
吴一龙教授查看了以前的病历及检查结果,再根据病情诊断开出了一些相应的查检。
就诊完了,去帮黄女士排队缴费,再引导黄女士到相关科室做了检查,再去取药。
11:55分,本次陪诊结束,得到了黄女士的认可及好评!
以下是本次陪诊过程图片:
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