2017-07-04号接到陪诊订单,接单后马上联系了就诊人张女士,亲告知就诊当天的注意事宜。
就诊当天下午14:00提前到达医院熟悉医院环境,走了一圈大概了解了特需门诊的流程(因为这家医院我是第一次来,所以要先自己了解熟悉)。
14:10分与张女士门诊一楼汇合,协助缴费取号,引导坐电梯上去五楼特需门诊,一边坐电梯一边大概跟张女士讲解后面大概的就诊流程,张女士表示明白了。
引导张女士到了五楼帮其在自助机报道,因为过去的早排在第一个号,接下来等医生,第一个号很快就顺利看完了病,就诊时因为限制人数没有跟进去,所以病情不太了解,也是病人的隐私。就诊完后我去帮张女士排队缴费、取药,事后交待用药注意事项!陪诊结束,得到了张女士的好评!!
以下是陪诊就诊过程图:
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