| 广州挂号网 专家名医预约挂号 广州专业的医疗服务网 2013-05-07 07:51:09 作者:本网编辑 来源:广州挂号网 | |
医元网广州分部就医陪诊服务，包括以下内容：
A）接到医元网的订单后，广州挂号导医网导医中心员工在第一时间给会员电话，咨询相关的问题，核对预约资料；
B）提前办理相关的医院预约服务，当天出号医院，病人必须明确注意事项等，提前办理诊疗卡，提前办理实名，需要预订宾馆等；
C）广州挂号导医网员工在就诊前一天，通知会员带齐就诊资料，告知联系方式及线路等，当天到医院联系；
陪诊人员必须做到以下几点：
1、陪诊人员会在您就诊的前一天下午确认专家是否有停诊后与您取得联系，并约好在医院见面的时间和地点。
2、陪诊人员会到医院为您取号，并引导你到就诊科室，陪同你就诊。
3、因检查过程、医生与患者之间的沟通过程均属于个人隐私，非经患者或家属同意，陪诊人员只能在诊室外等候。
4、付费、预约检查或手术、取药等过程可由陪诊人员为您排队，您在候诊区休息。排到你时，你来交付。
5、在当日就诊过程中您无需再向陪诊人员支付其它服务性费用，如您就诊时间较长，涉及用餐，陪诊人员均自行解决。
6、陪诊人员只是在您本次就诊过程中全程陪同，并为您提供他力所能及的服务，但也必须遵守医院的相关规章制度，排队就诊和检查，就诊时的顺序，仍按挂号单上的排序为准。
7、如果医生开出住院单，陪诊人员会协助您到住院处办理登记手续，如果当天有床位，陪诊人员则将患者护送至病房。
8、有些检查项目可能当天不能拿到报告，外地患者如要求陪诊人员为您取报告并邮寄报告，必须到付，相关费用自付。
9、本次陪诊服务即指预约当次就诊的全过程有专人陪诊，不包括当次之后的后续检查等陪诊。
10、如果在服务过程中出现问题，您还可拔打广州挂号导医网的客服进行咨询和投诉，我们会尽快处理并将结果通知您。
11、如专家临时停诊，属于不可抗因素，客服人员会尽早通知您（也有可能医生出诊前临时决定停诊）。此时您可选择延迟到下一次门诊、改约其它专家(但仍需二个工作日后的门诊)、也可保留下次预约，医生二次停诊可以全额退款！
12、如需其他跑腿服务，可以预约前，电话客服协商进行帮您办理。流程如图： |
以上是关于陪诊服务的具体内容，预约患者可事先了解相关事项，以免陪诊过程中引起不必要的误会而影响就医进程。
广州挂号导医网导医中心做为医元网华南分部，将全力以赴，竭诚为会员提供一流的专业的陪诊服务，如果做得不好，请你告诉我们，我们将更加改进。 |
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