黄健玲教授在广东省中医院妇科门诊出诊中

    黄小姐，年龄30岁左右，在深圳特区某电视台体育频道主播。她结婚一年，还没怀得上孩子，于是她朋友与她说，黄健玲医生治疗不孕症医术很高明，于是她象朋友一样，同样办了广州挂号网VIP会员，并且由于对医院不熟，他还申请了全程就医陪诊。

    接到黄小姐的订单，我们是提前了九天，由于广东省中医院预约挂号是提前八天出号，我们接到订单后，公司主管马上安排了我跟单。

    我先与会员黄小姐打了个电话，了解一下情况，并且核对了一下资料，因为要到到省中医院办理了实名，这个是必须要的步骤，因为现在医院都是实行实名制预约挂号，没办法，只能跑了。由于广东省中医离公司很远，坐车的人又有点多，我挑了一个9点20分的时间，坐上公交车转了二个次，数了一下加起来有33个站呢，直到差不多中午，才到达医院办了实名。把相关的资料报回公司文员，才放心坐车回来。

    在广州挂号网，要挂黄健玲的人有点多，由于黄小姐是VIP会员，所以他得以优先预约，我们提前就帮他约到了黄健玲的号。我提前与她简单说清楚，预约的具体时间与就诊时间段，由于这个号要身份证才能取号，所以又嘱托她记着当天安排时间，并且记着带好身份证与一些检查过的化验单等。

    到就诊前一天下午17：00点，做为负责黄小姐订单的我，再一次给黄小姐电话，了解黄小姐这次是自己开车过来，于是，我把简单的行车路线给查好，并且简单地把我们的服务与她说了一下。另外，给了留了我的个人手机，叫他到医院门口后给我电话。叮嘱一定要提前半个钟到医院的哦。

    由于是下午的号，就诊当天中午，我一吃完饭就到了省中医大德路总院，到了还不到二点钟，由于黄小姐还没在省中医看过医生，于是用她的资料，我帮她办了一张诊疗卡（当然到时交给黄不姐），再坐电梯上楼，简单地熟悉了一下科室环境，两点钟左右，我接到了黄小姐的电话，原来她开车过来了，但不懂路，于是我详细问清楚后，与她说了路线。不一会她说到了，刚停好车。我们先去取号，挂到了黄健玲的号后，我带她上黄健玲所在的科室，由于医生二点半才上班，我们找了个位置坐下来聊天。

    也许是主持人的缘故，黄小姐很健谈，虽然我们不是很熟悉，她还是很愿意说了她一些病情给我，焦急之情溢于言表。其实，她才28岁，又是白领，电视台里的大牌主持，我建议她不用太紧张，有时必须要从容对待很多事情，包括这个病，具体的情况多与医生说。黄小姐一直说我们的服务好，希望能帮到她达到心愿。当然，做为公司陪诊的客服，我都希望每个会员身体健康，远离疾病。我们也会尽最大的能力去帮助每个会员。

    黄健玲医生上班了，一些人围在诊室门口，护士又在那里叫，其实不用，看着屏幕有名字才过去就可以了。黄小姐排的是第三个，屏幕上有她名字的时候，她到诊室就诊，我在候诊室外等她。大约10分钟后，她就出来了，看出来脸上还是很轻松的笑容。虽然在深圳特区做了很多检查，但还是要另外一个检查，于是，我又带她到另外一幢楼，排队交费，做检查。检查大约20多分钟就出来了，用诊疗卡很轻松地刷出结果，再回黄健玲的诊室给她看结果。

    由于黄健玲医生还有一个人在里面看，所以只有等出来才看，大约等了五分钟，黄小姐才拿着检查结果进去，再10分钟左右，看病完毕。黄小姐拿了黄健玲医生开的药单，说开有中药，还有中成药，我们去二楼先排队交费。我帮她排队，人很多，排了大约15分钟才到我们，交了费，就到取药那里等候取药。

    大约四点5分左右，我们取了药，很大很大包的中药，黄小姐皱了一下美眉，对我说，她很怕吃药，但中药还是可以的，中药副作用小，如果是西药，那就少吃点好，她的姐妹也是黄健玲治好的，所以她很有信心。我数了数有七包中药，还有中成药四大瓶，天啊，我顿时有种很心痛的感觉！

    送黄小姐上车时，就是大约四点20分，她给我买了支怡宝水，我说什么也不要，她说，你辛苦了，就一瓶水，不要太客气，没办法我只好收下，哈，说了一声谢谢，她就开车回深圳特区。

    我也走去公交站，有点疲惫，突然手机有信息，原来是黄小姐发过来的，“小王，感谢你，辛苦了”。少少的几个字，突然心里感到特别的温暖！
   
    其实，能接到会员的赞扬，我们比收到任何礼物都重要。

      其实，这种赞扬每天都在发生，这也是激励我们奋进的动力，我们会做得更好更出色。